커플을 위한 부드럽고 안전한 리리러피 밸런스 젤
커플들을 위한 부드럽고 안전한 젤을 만들어 주세요. 커플 남녀 30명의 인터뷰를 통해 알게 된 불편사항들을 파악해 성분부터 촉감, 디자인까지 꼼꼼하게 따져 탄생한 리리러피 밸런스 젤 개발 이야기
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커플 남녀 30명의 인터뷰를 통해 알게 된 불편사항이 있었습니다. 사랑을 나눌 때 자주 건조해지고, 아픈 경험과 함께 시중에 나와있는 젤 성분에 대한 불신이었죠. 성분부터 촉감까지 꼼꼼히 따져 커플이 함께 쓸 수 있는 안전하고 부드러운 젤을 만들어야겠다고 생각했습니다.
좋은 젤을 만들기 위해 고객들과 1:1 밀착 인터뷰를 진행했습니다. 기존의 러브젤이 어떻게 불편했는지, 어떤 촉감을 원하는지, 어느 정도 용량이면 충분한지, 집에 어디에 두고 보관하는지 등 일상 속에서 젤이 어떻게 쓰이는지를 파악하기 위해서였죠. 그렇게 약 1달간의 시장 조사 및 고객 인터뷰를 거쳐 탄생한 리리러피 pH 밸런스 젤, 어떤 매력을 가지고 있을까요?
마케터가 묻고 제품 개발자가 답한다. 리리러피를 선택해야 하는 이유에 대해 낱낱히 파헤쳐 보겠습니다.
Evelyn 리리러피 밸런스 젤 출시 축하합니다! 섹스토이에서 시작해 러브젤까지 다양한 제품군으로 확장하고 있는데요, 로마에서 이 제품군을 선택한 이유는 뭘까요?
Grey 감사합니다. 우리는 ‘나를 사랑하는 모든 경험’에서의 혁신을 만들어가고자 해요. 플레저 토이 제품군으로 많은 사랑을 받으며, 고객님들의 의견을 받아 만들게 된 다음 제품군이 바로 러브 / 바디 젤입니다. 혼자서 그리고 연인과 쓸 수 있는 범용적인 젤에 대한 니즈를 반영하여 만들게되었죠.
Grey 아무래도 러브젤이라는 단어가 생소하신 분들이 많을 거예요. 러브젤은 연인과 매번 반복되는 관계에 질린 커플들이 젤로 서로 마사지를 하며 새로운 기분을 느끼고 싶을 때, 혹은 평소 관계시에 건조증으로 인해 성교통을 느껴보신 여성분들이 사용하시면 훨씬 더 만족스러운 관계를 가지실 수 있을 거예요. 저희 리리러피 밸런스 젤은 여성 질 내 산도 유지에 도움을 주는 락토바실러스도 함유된 건 안 비밀!
Evelyn 시장 조사부터 시작해 제품이 완성되기까지 약 6개월의 기간이 걸렸다고 들었어요! 그 과정 동안 힘드신 점은 없었나요?
Grey 제품을 개발하는 과정은 정말 순간순간이 즐거움의 연속이에요. 고객의 페인 포인트와 니즈를 발견하고 그런 문제들을 하나하나 해결해가는 과정이니까요. 이번 리리러피 젤 역시 같은 과정을 겪었고 그 동안 힘든 점이 있었다면 역시 만족할 만한 제형을 개발하는 과정이었던 것 같아요. 아무래도 전자 제품 혹은 기존에 만들어본 경험이 있던 제품이었다면 조금 더 쉽게 제조업체와 조율을 할 수 있었을텐데 수용성 젤이라는 새로운 영역에서 0부터 1을 만들어내는 과정이었기 때문에 원하는 제형과 성분을 조율해가는 부분이 가장 어려웠던 것 같습니다.
Evelyn 리리러피라는 새로운 브랜드를 통해 리리러피 밸런스 젤이 나왔어요. 어떤 브랜드인가요?
Grey lililufy는 live like love, freely라는 모토를 가진 브랜드입니다. 사랑처럼 자유롭게 살아갈 수 있도록 믿을 수 있는 성분과 제품력을 가진 센슈얼 바디케어 브랜드이죠. 보다 밀접하게 몸에 닿는 제품인만큼, 믿고 사용할 수 있는 제품들을 만들어가고자 합니다.
Evelyn 리리러피 젤을 만들면서 사전에 고객 인터뷰까지 진행했다고 들었어요! 개발자로서 인터뷰를 통해서 알게 된 고객들의 불편사항은 무엇이었나요?
Grey 기획 단계에서 개발 단계에 이르기까지 유저분들께 구글 설문도 많이 받고 1:1 전화 인터뷰도 참 많이 했던 것 같아요. 우선 러브젤의 경우 믿을만한 성분인지, 안전한 성분을 사용했는지에 대한 니즈와 숨기고 싶다. 꺼내두기 민망한 경우가 많다는 피드백, 그리고 사용하기 불편하다. 위생적이면 좋겠다 등의 용기에 대한 피드백이 주를 이루었습니다.
Evelyn 시장 조사 및 고객 조사를 거치면서 리리러피 젤은 이렇게 만들어야 겠다!라는 목표가 생겼을 것 같은데, 리리러피 젤을 만들 때 가장 중점적으로 두었던 부분은 무엇인가요?
Grey 위에서 말씀드린 고객 니즈와 피드백들을 참고해서 저흰 1. 믿을 수 있는 성분 2. 꺼내두고 싶은 디자인 3. 만족할 수 있는 제형 이렇게 3가지 지향점을 정했습니다.
Evelyn 디자인이 너무 예뻐서 저도 반했는데요, 어떤 고객들은 향수인 줄 알았다고 그래요. 이렇게 코스메틱 제품처럼 예쁜 디자인이 탄생하게 된 이유가 있을까요?
Grey 우선 전 PM이면서 제품 디자이너라는 메인 역할을 맡고 있다 보니 디자인에 대한 욕심이 매우 많은 편인 것 같습니다. 평소에 디자인을 할 때에도 만족스럽지 못한 결과물이 나올 때면 ‘내 눈에 안 이쁜 디자인인데 어떻게 다른 사람 마음에 들 수 있겠어’라는 걸 항상 생각하면서 디자인을 하는 편인데요. 이번 제품의 경우 여성들의 화장대에 올려두고 사용했으면 좋겠다는 생각을 머릿속에 넣어놓고 디자인을 진행했습니다. 그러다 보니 아웃풋 자체도 코스메틱 이미지를 띄게 됐던 게 아닌가 싶네요 😀 이 자리를 빌려 저희 팀원들의 까다로운 피드백과 요구 조건을 수용해서 그래픽 디자인을 진행해 주신 저희 브랜드 디자이너님께 감사 인사를 전합니다.
전성분 EWG 그린등급을 받은 9가지 성분으로 만들었습니다. 또한 여성 보습에 효과적인 락토바실러스균까지 넣었어요! 우리 몸의 민감한 부위에 직접적으로 닿기에 성분을 꼼꼼하게 신경썼죠.
리리러피 젤은 사용 후에 물로 간편하게 씻어낼 수 있는 수용성 젤이에요. 몸에 잔여물이 남아있지 않고 말끔하게 씻겨서 사용 후에도 찝찝함이 없어요.
산뜻한 느낌을 주면서 지속력이 오래가게 할 순 없을까? 고객들이 가장 원하는 촉감 경험! 리리러피 젤은 그 2가지를 모두 잡은 젤입니다.
사용 후 어디에 보관해야할지, 다른 사람이 보면 어떡하지 등등의 고민을 할 필요가 없습니다. 화장대 위에, 욕실에, 파우치 속에 어떤 곳에 두어도 자연스럽게 어울리니깐요.
우리 몸에 안전하기 위해선 어떤 성분이 들어가야 할까? 촉촉하면서 오래 지속되는 제형을 만들려면 어떤 원료로 배합해야 할까? 건강과 사랑의 균형, 리리러피 젤을 만들 때 놓쳐서는 안 될 중요한 요소이기에 오랜 시간 고민했습니다. 그렇게 약 5개월의 시간을 걸쳐 탄생한 리리러피 밸런스 젤, 저희는 자신 있게 말할 수 있습니다.
우리는 자유롭게 사랑하는 세상을 꿈꿉니다.
주체적으로 사랑을 경험하길 바랍니다.
그 첫 번째 시작은 리리러피 밸런스 젤이었습니다. 성분부터 촉감, 디자인까지 꼼꼼하게 따져 일상 속에서 녹아드는 섹슈얼리티 제품을 탄생시켰습니다.
우리는 잊지 못할 특별한 순간을 만드는
섹슈얼 웰니스 브랜드입니다.
이제 리리러피와 함께 자유롭게 사랑하세요.